• 為什么工作了好幾年，卻還是表現(xiàn)地像一個新人？
• 為什么感覺自己也挺努力的，可就是越混越差，升職加薪一樣不占？
• 為什么明明事事親力親為，但事情總是做不好？

有一個可能性比較大的答案是：你不懂得復(fù)盤。

復(fù)盤可能是每個人都需要具備的能力之一，但很多人在這方面做得并不好。

不僅是個人，企業(yè)也需要復(fù)盤，企業(yè)復(fù)盤就是給企業(yè)進(jìn)行“體檢”，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，但企業(yè)開展復(fù)盤會時也會出現(xiàn)很多問題：

• 給別人提建議，對方不接受，互相爭辯，復(fù)盤會變成了互懟會；
• 事情沒做好，都找客觀理由，復(fù)盤會變成了甩鍋會；
• 對出問題的人抓住不放，秋后算賬，復(fù)盤會變成了批判會。

樸覓鑫邀請了前聯(lián)想管理學(xué)院創(chuàng)始成員、復(fù)盤項目負(fù)責(zé)人，復(fù)盤培訓(xùn)實戰(zhàn)型專家劉建擔(dān)任講師，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，幫助管理者推進(jìn)復(fù)盤有效落地并產(chǎn)出實效、提升績效與經(jīng)營。

一、什么是復(fù)盤？

喜歡下圍棋的人應(yīng)該知道，不少人喜歡在一局打完后，將剛才的棋局?jǐn)[好，重新再走上一遍，分析為什么要走這一步，如果不這么走，還可以怎么走，找到一個最佳的方案。

這種重復(fù)地推演走過的步驟，在圍棋上就叫“復(fù)盤”，棋局可以復(fù)盤，人生當(dāng)然也能如此。

復(fù)盤本是圍棋領(lǐng)域棋手提高棋藝的方法，后來聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志在2001年將復(fù)盤引入企業(yè)管理實踐，成為聯(lián)想原創(chuàng)的核心方法論。20年來，復(fù)盤已被華為、阿里、平安、萬達(dá)、復(fù)星等中國優(yōu)秀企業(yè)引入并納入管理體系。

二、復(fù)盤的優(yōu)勢？

01貼近實戰(zhàn)，為企業(yè)健康發(fā)展助力

復(fù)盤有豐富的實戰(zhàn)場景，可以助力企業(yè)管理者建立經(jīng)營思維，梳理業(yè)務(wù)邏輯，診斷業(yè)務(wù)問題，共創(chuàng)解決方案，迭代組織智慧，提升組織能力，實現(xiàn)業(yè)績突破。

02剝繭抽絲，探尋事件原委

復(fù)盤可以讓企業(yè)了解到在事情發(fā)生的過程中有多少是外在的不可控因素，有多少是可以控制的因素，哪些是運氣使然，哪些是實力的原因，從而讓企業(yè)更好地認(rèn)識自身和環(huán)境。

03深入業(yè)務(wù)本質(zhì)，形成企業(yè)特色

一方面，企業(yè)在復(fù)盤過程中可以深入反思，由表及里，治標(biāo)治本，直擊本質(zhì)問題；另一方面，復(fù)盤重在沉淀業(yè)務(wù)攻略，致力于達(dá)成目標(biāo)，形成特色打法，沉淀組織智慧。

04避免個人和企業(yè)重復(fù)犯錯

柳傳志在聯(lián)想內(nèi)部講話中曾提到，人生中盡量要少犯三種錯誤：

第一，避免犯重復(fù)的錯誤；

第二，避免犯低級的錯誤；

第三，避免犯致命的錯誤。

企業(yè)犯錯誤不可怕，但要吃一塹長一智，犯了錯誤，通過復(fù)盤要長本事，并且把教訓(xùn)及時分享，避免犯重復(fù)的錯誤。這樣，少交的學(xué)費，都是利潤。

三、復(fù)盤怎么做？

復(fù)盤分為四個步驟，回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、總結(jié)規(guī)律和分析原因。

這四步是強(qiáng)調(diào)硬邏輯，必須形成邏輯閉環(huán)，圍繞著目標(biāo)的制定和達(dá)成展開，對照目標(biāo)評估結(jié)果，再基于結(jié)果評估鎖定復(fù)盤的重點，而后分析原因，找到成功的關(guān)鍵要素和失敗的根本原因。

通過對根因的分析，做出有的放矢的解決方案，再在大量實戰(zhàn)中，不斷探索和總結(jié)規(guī)律，形成自身有效的打法。

而且，從實戰(zhàn)經(jīng)驗中總結(jié)出的規(guī)律，可以繼續(xù)支撐后續(xù)目標(biāo)制定，可以更有效地達(dá)成結(jié)果。

為幫助復(fù)盤更好的進(jìn)行，基于復(fù)盤模型，聯(lián)想還設(shè)計了復(fù)盤報告模板，在做業(yè)務(wù)復(fù)盤、項目復(fù)盤時，可以按照模板展開，成為支持復(fù)盤的有效工具。

四、講師介紹

劉建

前聯(lián)想管理學(xué)院創(chuàng)始成員，復(fù)盤項目負(fù)責(zé)人

20年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，復(fù)盤10年實戰(zhàn)經(jīng)驗

劉建老師，畢業(yè)于北京大學(xué)，是前聯(lián)想管理學(xué)院創(chuàng)始成員、復(fù)盤項目負(fù)責(zé)人，也是聯(lián)想《復(fù)盤》及《領(lǐng)導(dǎo)力三要素》課程核心講師；“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力”、“CALF”行動學(xué)習(xí)國際認(rèn)證講師；擁有20年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗以及復(fù)盤10年的實戰(zhàn)經(jīng)驗；科技部、聯(lián)想之星、創(chuàng)業(yè)邦等機(jī)構(gòu)導(dǎo)師；服務(wù)了包括中國平安、騰訊、百度、新浪、愛奇藝、快手、保利、每日優(yōu)鮮、江小白、默沙東在內(nèi)的多家上市及獨角獸企業(yè)。

五、適用人群

適用企業(yè)：融資租賃公司、金融租賃公司、大型金控公司、大型產(chǎn)業(yè)公司、大型財務(wù)公司、商業(yè)銀行、資產(chǎn)管理公司、證券公司、地產(chǎn)公司、創(chuàng)新業(yè)務(wù)公司等各類機(jī)構(gòu)。

適用人群：企業(yè)管理者、儲備管理人員、項目管理人員、專業(yè)技術(shù)人才、高潛員工、培訓(xùn)管理者、基層員工等。

六、聯(lián)系方式

樸覓鑫致力于幫助企業(yè)解決問題，助力企業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)、風(fēng)控、資管、法務(wù)、運營、財稅、人力資源等模塊的內(nèi)訓(xùn)課程，如有相關(guān)需要和疑問，歡迎聯(lián)系顧問。

李老師
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